La gestion de conflits est une compétence essentielle pour les responsables de chantier confrontés à des tensions ou désaccords. Ce module fait partie du programme formations cadres construction 2026, organisé par la Fédération Fribourgeoise des Entrepreneurs (FFE), la Haute école d’ingénierie et d’architecture de Fribourg (HEIA-FR) et la Haute école de gestion de Fribourg (HEG-FR).

Objectifs du module

Ce module propose des outils concrets pour identifier, désamorcer et résoudre les conflits sur les chantiers. Les participant·e·s apprendront à mieux communiquer, à gérer les émotions et à favoriser un climat de travail serein et productif.

Contenu du cours

1. Identifier les sources du conflit (malentendus, différences de valeurs, enjeux de pouvoir)
2. Techniques de communication : écoute active, reformulation, questions ouvertes
3. Gestion des émotions : reconnaître et canaliser les émotions de manière constructive
4. Approches de résolution : coopération, compromis, arbitrage
5. Prévention des conflits : instaurer la confiance et clarifier les rôles

Intervenants / Organisateurs

Organisé par la Haute école de gestion Fribourg | HEG-FR
📍 Chemin du Musée 4, 1700 Fribourg 

Informations pratiques

Date : 26 mars
Durée : de 13h30 à 19h00
Langue : français
Délais d'inscription : 31.12.25

Tarifs des formations

Pour les membres de la FFE
Prix par module : CHF 300.–
Forfait 4 modules : CHF 950.–

Pour les non-membres de la FFE
Prix par module : CHF 500.–
Forfait 4 modules : CHF 1’580.–

Pour les membres Région Romandie et constructionfribourg
Prix par module : CHF 400.–
Forfait 4 modules : CHF 1'260.–

Les prix sont indiqués sans TVA

Intéressé·e par ce module ?

Des formations ciblées, pratiques et de courte durée pour enrichir vos compétences professionnelles, dans un cadre structuré, reconnu et orienté métier.